Termos e segurança

O CompraSegura é intermediador financeiro da transação. Recebe o valor combinado entre comprador e vendedor, mantém esse valor protegido durante o processo e o libera ao vendedor conforme as regras aceitas pelas partes.

• Não vende produtos e não é loja, marketplace ou anunciante.
• Não participa da negociação comercial feita no Facebook Marketplace.
• Não garante a qualidade, autenticidade, funcionamento ou entrega do produto.
• Não define preço, prazo de envio ou condições combinadas entre as partes.

O pagamento é feito via PIX para a conta do CompraSegura. A confirmação do recebimento é registrada manualmente pela equipe, com data, hora e responsável. O valor permanece protegido até o comprador confirmar o recebimento do produto. Após a confirmação, o valor combinado menos a comissão do CompraSegura é liberado à chave PIX informada pelo vendedor.

A comissão do CompraSegura é aplicada sobre o valor bruto da negociação e exibida antes da criação da mediação, junto ao valor líquido que o vendedor receberá. O percentual vigente é calculado automaticamente pela plataforma no momento da criação.

Comprador e vendedor são responsáveis pela veracidade dos dados informados (nome, CPF, e-mail, chave PIX, dados de envio) e pelo cumprimento do que foi combinado. Divergências sobre o produto devem ser resolvidas entre as partes; o CompraSegura atua apenas sobre o fluxo financeiro e a rastreabilidade da operação.

• Cada negociação recebe um código verificador único e consultável.
• Todas as mudanças de status são registradas em histórico auditável.
• Registros de auditoria são imutáveis (somente inclusão).
• Acesso aos dados é restrito às partes da negociação e à equipe autorizada.
• Comprovantes e documentos ficam em armazenamento privado, com acesso temporário.

Este resumo complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade, que prevalecem em caso de divergência.